Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Maison Bousmah livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont :
Commande égale ou supérieure à 120 € : livraison standard gratuite.
Commande inférieure à 120 € : frais de livraison standard de 18 €.
Les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrables.
4. Transport
Après expédition, le délai de transport estimé est généralement de :
3 à 5 jours ouvrables.
5. Délai total
Le délai total habituel est donc :
4 à 8 jours ouvrables.
Traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
Transport : 3 à 5 jours ouvrables.
6. Suivi
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est communiqué au Client après l’expédition.
7. Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Toute erreur constatée doit être signalée au service client dans les meilleurs délais.
8. Produit endommagé pendant le transport
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et du produit lors de la réception.
En cas de problème visible, il peut formuler des réserves précises auprès du transporteur et contacter Maison Bousmah.
L’absence de réserves auprès du transporteur ne prive pas le consommateur de ses droits légaux à l’égard du Vendeur.
9. Retours
Les modalités de retour et de remboursement sont indiquées dans notre Politique de remboursement, de retour et de rétractation.
10. Contact
Maison Bousmah
17 Bis Chemin de l’Excelsior
83400 Hyères, France
Téléphone : +33 7 86 76 59 55
E-mail : info@maisonbousmah.com